I din personlige profil kan du oppdatere e-postadressen, telefonnummeret, passordet og offentlige brukernavnet ditt. For å endre andre opplysninger, vennligst kontakt kundestøtte for hjelp.

Du må være minst 18 år gammel, eller ha nådd den lovbestemte myndighetsalderen i ditt land.

For å registrere deg, gå til registreringssiden og følg instruksjonene på skjermen.

Du må:

1. Oppgi e-postadressen din
2. Angi et passord og velg foretrukket valuta
3. Godta våre Vilkår for bruk og Personvernerklæring

Viktig: Sørg for at du ikke allerede har en konto. Hvis du er usikker, kontakt kundestøtte for hjelp.

For å stenge kontoen din, kontakt kundestøtte via chat eller e-post. Våre spesialister vil hjelpe deg med denne forespørselen.

Du kan også få mer informasjon om hvordan du stenger kontoen i seksjonen “Ansvarlig spill”.

For å løse dette problemet, kontakt kundestøtte via chat eller e-post. Våre spesialister vil hjelpe deg med å gjenopprette kontoen din.

På innloggingssiden vil du se en lenke “Har du glemt passordet?”.

Klikk på den og skriv inn e-postadressen du brukte ved registreringen for å motta en e-post for automatisk tilbakestilling av passord.

Hvis du ikke har mottatt e-posten, kontakt kundestøtte for ytterligere hjelp.

Her er noen trinn du kan prøve:

1. Sjekk at brukernavnet og passordet er riktige. Husk at passord er store og små bokstaver-sensitive, så sjekk om Caps Lock er slått på.
2. Hvis du nylig har endret passordet, prøv å tømme nettleserens cache og informasjonskapsler.
3. Prøv å bruke en annen nettleser eller enhet.

Hvis du fortsatt ikke kan logge inn, kontakt kundestøtte og legg ved et skjermbilde av feilen du har oppdaget.

Du kan ha problemer med å opprette en konto hvis:

• Landet ditt er angitt som en begrenset jurisdiksjon. Du kan finne en liste over slike jurisdiksjoner i vilkårene og betingelsene på nettstedet vårt.
• Du har allerede opprettet en konto tidligere.
• Du er under 18 år gammel.

Hvis du er usikker på om du har registrert deg tidligere, kontakt kundestøtte. Vi er tilgjengelige via chat eller e-post på [email protected].

For øyeblikket kan du bruke følgende valutaer:

1. RUB (Russisk rubel)
2. USD (US Dollar)
3. EUR (Euro)
4. ARS (Argentinsk peso)
5. AUD (Australsk dollar)
6. AZN (Aserbajdsjansk manat)
7. BRL (Brasiliansk real)
8. CAD (Kanadisk dollar)
9. CLP (Chilensk peso)
10. COP (Colombiansk peso)
11. IDR (Indonesisk rupiah)
12. INR (Indisk rupiah)
13. MXN (Meksikansk peso)
14. NZD (Newzealandsk dollar)
15. THB (Thailandsk baht)
16. TRY (Tyrkisk lira)
17. UAH (Ukrainsk grivna)
18. UZS (Usbekisk som)
19. BDT (Bangladesh taka)
20. KGS (Kirgisisk som)
21. TNG (Kasakhisk tenge)

Dette gjør det enkelt for brukere over hele verden å utføre transaksjoner på plattformen.

Du finner lenken til vår personvernpolicy ved å bla ned på hovedsiden.

Lenken er alltid oppdatert.

1. Logg inn på profilen din på nettsiden.
2. Klikk på knappen «Bekreft e-postadresse».
3. Åpne e-posten i innboksen din og klikk på den medfølgende lenken. Hvis du ikke har mottatt e-posten, sjekk spam-mappen.

Bekreft telefonnummeret ditt:

1. Logg inn på profilen din på nettsiden.
2. Klikk på knappen «Bekreft nummer».
3. Klikk på knappen «Bekreft nummer».
4. Skriv inn koden du mottok i popup-vinduet, og klikk «Bekreft».
5. Hvis noe går galt, klikk på knappen «Send kode på nytt».

Hvis du har problemer med verifiseringen, kontakt vår kundestøtte.

1. Bilder av legitimasjonen din (ID-kort, førerkort eller pass) der alle fire hjørner er tydelig synlige. Skjermbilder aksepteres ikke.
2. Adressebekreftelse (strømregning, kontoutskrift, offisielt brev fra myndighetene eller faktura for TV/internett i ditt navn, ikke eldre enn tre måneder).

Vær oppmerksom på at ytterligere dokumenter kan bli forespurt for å fullføre verifiseringsprosessen.

For å tømme cache og informasjonskapsler i Google Chrome, følg disse trinnene:

1. Åpne nettleseren. Øverst til høyre klikker du på “Mer” (de tre vertikale prikkene).
2. Velg “Flere verktøy”, og deretter “Tøm nettleserdata”.
3. Et popup-vindu vises.
4. Velg tidsperioden. For å slette alt, velg “Hele tiden”.
5. Sørg for at boksene “Informasjonskapsler og andre nettsteddata” og “Bufrede bilder og filer” er merket.
6. Klikk på knappen “Tøm data”.

Vær oppmerksom på at disse trinnene kan variere for andre nettlesere.

Vær oppmerksom på at forskjellige spill bidrar ulikt til oppfyllelse av omsetningskravene. Du finner detaljert informasjon i våre Vilkår og betingelser.

Eksempel:

1. Du mottar en innskuddsbonus på 50 % med et omsetningskrav på 35x og en gyldighet på 10 dager, og setter inn 50 euro.
2. For å beregne omsetningskravet, legg sammen innskudds- og bonusbeløpet og multipliser med 35: (innskudd + bonus) x 35.
3. I dette tilfellet (50 EUR + 25 EUR) x 35 = 2 625 EUR.
4. For å oppfylle omsetningskravet, må du satse totalt 2 625 euro innen ti dager.

På «Bonus-senteret»-siden kan du administrere tilgjengelige bonuser og følge fremgangen din.

Hvis du er usikker på om du er kvalifisert for en kampanje, vennligst kontakt kundestøtte for veiledning.

Du kan også legge inn kampanjekoden etter registrering, på trinn to i innskuddsprosessen eller i «Bonus-senteret» ved å klikke på «Skriv inn kampanjekode».

Hvis du har problemer med å aktivere kampanjekoden, kontakt kundestøtte for hjelp.

Etter at du har gjort et innskudd for den valgte bonusen, vil du motta en melding som bekrefter aktiveringen, og omsetningsprosessen, gratisspinn eller bonusmidler vil bli kreditert kontoen din.

Hvis meldingen ikke vises eller du ved et uhell lukket den, kan du finne bonusen din i «Bonus-senteret» og følge fremdriften der.

Hvis bonusen ikke er synlig for aktivering etter innskuddet ditt, kontakt kundestøtte for å be om manuell aktivering.

Ulike bonuser har forskjellige vilkår og betingelser. For mer detaljert informasjon, vennligst besøk siden «Bonuser».

Som standard er følgende bonuser tilgjengelige for nye brukere:

1. Første innskuddsbonus.
2. High roller-bonus.
3. Krypto-innskuddsbonus.

Velkomsttilbud er kun tilgjengelige for nylig registrerte spillere. For å motta en av disse bonusene, må bestemte vilkår oppfylles; vi anbefaler å lese bonusdetaljene før aktivering.

Du finner mer detaljert informasjon om velkomstbonuser i våre Vilkår og betingelser.

Detaljert informasjon om dette finner du i våre Vilkår og betingelser.

Etter at du har logget inn på kontoen din:

1. Klikk på «Innskudd»-knappen øverst på nettstedet.
2. Velg din foretrukne betalingsmetode.
3. Skriv inn beløpet du ønsker å sette inn.
4. Eller, hvis du bruker kryptovaluta, overfør ønsket beløp til den oppgitte lommebokadressen.

Vennligst oppgi følgende informasjon:

1. Valgt betalingsmetode.
2. Tidspunkt for transaksjonen.
3. Innskuddsbeløp.
4. Var det noen feilmeldinger under innskuddsprosessen? Hvis ja, hvilke?
5. Ble pengene trukket fra kontoen din? Hvis ja, legg ved et skjermbilde av transaksjonen fra din betalingskonto, inkludert ditt fulle navn, kontonummer og transaksjonsdetaljer.

1. Bankoverføring
2. Visa
3. Mastercard
4. Bitcoin
5. Litecoin
6. Ethereum
7. Ethereum

Mulige årsaker til at uttak blir kansellert kan inkludere:

1. Inntasting av feil betalingsinformasjon
2. Vedlikehold
3. Endringer gjort av betalingsleverandøren, inkludert.

Hvis uttaket ditt ble kansellert, skulle du ha mottatt en e-post fra vår økonomiavdeling med en forklaring på årsaken. Sjekk «Innboks» og «Spam»-mappene. Hvis du ikke har mottatt e-posten, kontakt kundesupport.

Hvis du har problemer med uttaksforespørselen, kan du kontakte kundesupport for hjelp.

Det er flere grunner til at du kan oppleve problemer. Før du ber om uttak, sørg for at:

1. Pengene du prøver å ta ut, er på din virkelige saldo, ikke på bonusbalansen.
2. Den valgte metoden er tilgjengelig og ikke merket som «Under vedlikehold».
3. Du har fylt ut betalingsforespørselen korrekt.
4. Du har ikke overskredet uttaksgrensen.
5. I noen tilfeller har du fylt ut ansettelsesskjemaet og gjennomført KYC-verifiseringen.

Du kan også prøve å utføre følgende grunnleggende feilsøkingstrinn:

1. Bruk den nyeste versjonen av Google Chrome.
2. Tøm nettleserens cache og informasjonskapsler.
3. Prøv å bruke en annen enhet.
4. Sørg for at popup-blokkeringen er deaktivert i nettleseren din.
5. Vent i omtrent en time og prøv igjen.

Hvis du fortsatt ikke kan be om uttak, kontakt kundeservice og gi et skjermbilde av feilmeldingene og forklar situasjonen. De kan også foreslå å prøve en alternativ betalingsmetode.

Mer detaljert informasjon om uttaksforespørsler kan finnes i den generelle delen av Vilkår og betingelser.

Hvis du har problemer med å kansellere forespørselen, kan du alltid kontakte kundeservice for hjelp.

For eksempel, hvis du har valgt e-lommebok, kan pengene vises på saldoen din snart etter overføringen.

Men hvis du har valgt bankoverføring, kan behandlingstiden ta fra 3 til 5 arbeidsdager. Dette er fordi forespørselen går gjennom det internasjonale banksystemet etter at den er sendt fra vår side, hvor det kan oppstå forsinkelser som er utenfor vår kontroll.

For kryptolommebøker er den typiske forsinkelsen tiden som trengs for å bekrefte transaksjonen i blockchain-nettverket.

Vennligst velg en alternativ uttaksmetode som passer for deg. Hvis du ikke har et passende alternativ, vil bankoverføring være det beste valget.

Etter å ha logget inn på profilen din:

1. Gå til «Innskudd»-delen.
2. Velg «Uttak»-fanen.
3. Velg den ønskede uttaksmetoden.
4. Angi uttaksbeløpet og bli kjent med alle gjeldende gebyrer.
5. Angi betalingsdetaljene og bekreft forespørselen.

Du kan plassere en innsats med bare noen få klikk. Følg disse fem trinnene:

1. Gå til “Sport”-siden, der du vil se mange hendelser for å satse på.
2. Velg hendelsen du er interessert i.
3. Etter å ha valgt hendelsen, velg oddsene du vil satse på.
4. Angi innsatsbeløpet ditt.
5. Klikk på knappen “Plasser innsats”.

Hvis hendelsen blir utsatt og spilles på et senere tidspunkt, vil innsatsen ikke bli kansellert og vil bli overført til den nye datoen for hendelsen.

Statusen “ventende” kan vises umiddelbart etter at innsatsen er plassert. Dette skjer fordi analytikerne vurderer innsatsen. Her er noen eksempler på når innsatsen kan kreve en vurdering:

1. Kamper fra lavere ligaer
2. Innskudd på store beløp
3. Mulige feilaktige odds ved plassering av innsatsen
4. Når analytikeren har tatt en beslutning, vil innsatsen bli godkjent og gå til status “åpen” eller “avvist”, og den relevante statusen vil også bli brukt.

For å sjekke resultatet av en runde, klikk på fanen «Spillhistorikk» eller «Klokke» i live dealer-vinduet.

For å sikre at våre kasinospill gir en autentisk og rettferdig opplevelse, er alle spill basert på en tilfeldig tallgenerator (RNG) som er vurdert og godkjent av uavhengige tredjepartsorganisasjoner. RNG-en sikrer at hvert spillresultat er helt tilfeldig.